El gerente de una empresa tiene infinidad de tareas que realizar, multitud de decisiones que tomar y, normalmente, el día a día le supera.
¿Alguna vez has sentido que por muchas tareas, acciones, llamadas o reuniones que realices, no avanzas en tu negocio tanto como te gustaría?
Muchos de los empresarios con los que trabajo se pierden en la rutina, realizan tareas o acciones inefectivas y el grado de dispersión suele ser bastante elevado. A veces pierden de vista, aunque resulte obvio, que su objetivo básico y principal es tener y conseguir clientes.
Voy a explicarte un ejemplo concreto, sin dar nombres, que refleja este hecho. En este caso se trata de una empresa de nueva creación, con 3 socios al mando.
Les está costando demasiado poner en marcha la compañía. Llevan un año trabajando en ello y todavía no han conseguido hacerla arrancar. Algunos de los problemas más destacables que observo son los siguientes:
- El principal: no tienen claros los objetivos de su negocio, con lo que pierden el tiempo en tareas que no les aportan ningún tipo de beneficio empresarial.
- No tienen asignados roles ni responsabilidades. Los 3 socios se dedican a hacer de todo, con lo que acaban no haciendo nada.
- Cuando tienen reuniones acuden los 3 juntos. Cosa totalmente disparatada. Si no es transcendental e imprescindible que acudan todos, hay que gestionar bien el tiempo del que se dispone y ser más productivos.
- Todavía no tienen definidos aspectos básicos (qué productos y servicios ofrecer, a quién, con qué precio…) y ya están pensando en las bolsas en las que meter el producto a la hora de entregárselo al cliente.
- No tienen ningún tipo de producto ni servicio disponible que ofrecer a sus posibles clientes, pero quieren invertir de inmediato dinero en publicidad. Ojo, sin tener página web, ni local, ni ningún tipo de plataforma (física u online) donde dirigir a los usuarios que vieran dicha publicidad.
Tienen otros problemillas, pero espero que con estos cinco puedas hacerte una idea del poco foco que tienen y de la dispersión que muestran en cuanto a planteamientos y decisiones.
Por muchos objetivos que se quieran marcar, por muchas cosas que quieren hacer, todos sus esfuerzos deberían ir dirigidos a obtener ingresos, a conseguir sus primeros clientes. Parece absurdo preguntarlo, pero, ¿cuánto tiempo puede aguantar un negocio sin clientes?
Nada de esperar 1 o 2 años a tenerlo todo listo y perfecto (porque quizás se les pasa la oportunidad), nada de pensar en las bolsas u otros detalles que se pueden ir solucionando sobre la marcha. Hay que ser resolutivo y pasar a la acción teniendo siempre presente el objetivo a alcanzar.
Cuando estás metido de lleno en hacer crecer y funcionar tu empresa, muchas veces pierdes el foco, sin ni si quiera pararte a preguntar para qué sirve lo que estás haciendo.
Quizás te propongan una colaboración interesante, una participación única y exclusiva en un evento, una alianza estratégica, pero si todo ello no va acorde con tus objetivos o no sirve para conseguir clientes DI QUE NO, RECHÁZALO. Sé consciente de la situación, de lo que necesitas y lo que quieres, y actúa en consecuencia.
Lo mismo con tareas diarias que suelen quitarte mucho tiempo: e-mail, llamadas, reuniones… Pregúntate siempre si aquello que vas a realizar sirve para conseguir tu objetivo.
Lo importante es no malgastar esfuerzos o recursos en cosas que no te reportan el beneficio que quieres o esperas e invertir en aquello que te va a permitir llegar a donde quieres.
Y, como te dicho antes, recuérdate a menudo que tu objetivo básico es tener, atraer y retener clientes. Igualmente, quiero remarcar que la misma fórmula sirve para cualquier otro objetivo que establezcas.
Acostumbra a tu mente a tener presente ese objetivo que quieres alcanzar en todo momento, en toda decisión, estrategia y acción. Es imprescindible que tú como gerente y/o empresario centres y focalices tu mente para poder dirigir y orientar tu empresa.
Así que ya sabes, primero marca tu/s objetivo/s. Después, centra y focaliza tu mente preguntándote siempre si “eso” (lo que sea) sirve para alcanzarlo/s.
Nos vemos la próxima semana 🙂
Ayudo a autónomos, emprendedores y pequeños empresarios, orientados a la venta de servicios, a construir negocios sostenibles, escalables y rentables utilizando el marketing y la venta de manera estratégica.
