Cómo utilizar el principio de la reciprocidad en tu negocio
¿Alguna vez has pensado por qué cuando alguien te invita a un café o a una caña sientes la necesidad de hacer tú lo mismo? ¿Te has preguntado por qué cuando en un supermercado te dan un producto a probar gratis, tienes tendencia a comprarlo? Se trata del principio de la reciprocidad, uno de los […]
Incrementa tus ingresos fidelizando a tus clientes
No sé si perteneces a esa inmensa mayoría de empresarios que se gastan una pasta e invierten infinidad de recursos en captar clientes y, una vez los tienen, no hacen nada para que sigan en contacto con la empresa. De este modo, disminuyen las posibilidades de que un cliente que ya ha realizado una compra, […]
La perdición de los negocios: la atención al cliente
Compartiré contigo lo que me pasó hace unas semanas. Me dejó perpleja y me demostró una vez más lo poco que cuidan los gerentes y empresarios la atención al cliente en sus negocios. Tuve una reunión informal con el presidente y la secretaria de una asociación empresarial. Quedamos en una cafetería/bar/restaurante (lo era todo) y […]
Cómo impulsar tu sitio web con un blog
Los blogs se han convertido en la base de la comunicación digital para las empresas o negocios; si tu sitio aún no cuenta con uno, deberías considerar crearlo y darle prioridad dentro de tu estrategia de marketing online. Cuando un blog está bien ejecutado puede proporcionarle a tu empresa grandes beneficios en la red. Si […]
Conoce a quien ofreces tus productos/servicios para aumentar tus ventas (parte II)
¿Quieres saber qué hacer para aumentar tus ventas? La semana pasada veíamos una pequeña introducción sobre la importancia de conocer bien a nuestro público objetivo. Si todavía no lo has leído te recomiendo que, antes de seguir con este post, le eches un vistazo pulsando aquí. Hoy me gustaría ir un paso más allá y […]
Conoce a quien ofreces tus productos/servicios para aumentar tus ventas (parte I)
Aunque los dirigentes de las empresas cada vez son más conscientes de la importancia de conocer a aquellos a los que quieren ofrecer sus productos/servicios, todavía son muchos los que pasan este tema por alto. Da igual que seas una gran multinacional, una pequeña empresa o un autónomo. Es importante conocer a quién te diriges, […]